谈心谈话是一对一沟通与信息传递的形式之一,有时候我们需要耐心倾听别人的心声,也同样需要成为一个受到尊重的倾听者。在谈话过程中,如果我们缺乏足够的思考、理解与表达,可能会给彼此带来不必要的误解与困扰。无论你和谁在交流,成为一个更好的倾听者都是有益的。以下是一些助你用耐心倾听与更好交流的技巧。
专注于对方的需求和感受。
用简明扼要的语句表达自己的看法。
发问与回答要有针对性,这样可以获得更多的信息。
最好不要贸然发表评论或建议,这样对方可能会感到压力。
在过程中,做好引导对方思考的工具,例如提供某种资讯材料,给出个人想法,或是发问。
评估交流的效果,看看彼此是否已经了解了一些新信息或已经更好地对事情有了一些新的理解。
成为一个更好的倾听者是一个长期的过程,需要不断地精进技巧,在日常生活中运用这些技巧,你可以发现人与人之间沟通的成效会更好。